Contrat de service et conditions générales

Garantie de prix :

Une fois l'acompte versé, le prix des prestations convenues est garanti.

Annulation/Interruption/Report :

L'acompte n'est pas remboursable, sauf en cas d'annulation par Thamserku Expedition, auquel cas l'acompte sera remboursé en totalité.

En cas d'annulation par Thamserku Expedition, ni plus ni moins que le montant total payé doit être remboursé.

S'il y a moins que le nombre minimum de participants à l'expédition, nous nous réservons le droit d'annuler ou de vous transférer vers notre partenaire collaboratif ayant la même expédition.

En cas d'annulation par le/les client(s), ce n'est que dans des circonstances exceptionnelles que l'acompte, ou une partie de l'acompte, sera remboursé sur une base de bonne volonté. L'acompte initial ne sera en aucun cas remboursé.

En cas de report par un/des client(s) une fois l'acompte versé, 75% de l'acompte versé pourra être réaffecté à une date ultérieure (fixe ou non) dans un délai de 12 mois à compter de la date d'avis de report. Dans ce cas les prix sont révisables.

Si à tout moment avant la date convenue du début des services, le client souhaite changer ou modifier le programme, les services/dates/prix modifiés peuvent être ajustés (à la hausse ou à la baisse) sans pénalité sous réserve de la faisabilité du remplacement préféré. programme. Une fois que le programme contracté a commencé, aucun remboursement ne sera effectué. Le recours du/des client(s) est à son/leur assureur et toute considération par Thamserku Expedition ne serait faite que par un directeur de Thamserku Expedition et seulement dans des circonstances extrêmes.

Une fois le paiement intégral effectué, les frais d'annulation ci-dessous s'appliquent :

• De 45 jours à 30 jours : 25% du coût total
• De 29 jours à 15 jours : 50% du coût total
• De 14 jours à 7 jours : 75% du coût total
• Moins de 7 jours ou non présentation : 100 % de frais d'annulation

Des informations de service

L'entreprise fournira au membre les services d'escalade selon le programme et le prix convenus. Vous trouverez ci-dessous les prestations incluses dans notre forfait pension complète/ou une partie de la prestation convenue.

Hébergement

La société prend en charge le nombre total de nuits mentionnées dans les conditions particulières du contrat. Le membre doit payer tous les extras tels que le mini-bar ou la blanchisserie à la caisse. Le membre paierait directement à l'hôtel toute nuit supplémentaire au nombre précisé dans le contrat.

Les nuits prévues à Katmandou se font dans un hôtel de bonne qualité, en formule bed & breakfast et chambre individuelle.

Pendant le trek, l'hébergement se fait en lodges en chambre individuelle/partagée (2 personnes) selon la situation. Dans des circonstances exceptionnelles, une tente peut être utilisée comme logement.

Les chambres ou les tentes à deux lits sont toujours du même sexe, sauf demande contraire.

Remarque : Lorsque le groupe de membres est hébergé dans des tentes à Basecamp, le coût de toute nuit qu'un membre déciderait de passer dans un lodge (ainsi que les repas correspondants), même pour des raisons de santé, doit être payé directement par le membre. à la loge.

Repas

La société prend en charge les frais de petit-déjeuner, déjeuner et dîner en dehors de Katmandou sur la base suivante :

1. Le membre choisira les repas fournis dans les lodges sur le menu. Le thé est gratuit pour le membre. Cependant, toutes les autres boissons (y compris la bouteille d'eau), les collations ou les aliments en dehors du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner sont à payer directement par le membre ou le lodge.
2. Les repas fournis au camp de base seront préparés par notre équipe de cuisiniers et offriront une variété de plats.
3. Lors de randonnées plus longues ou lors de longues ascensions, un sac à lunch ou des collations seront fournis au membre (au lieu d'un repas).

Transport du matériel des membres

La société organisera le transport depuis et vers Katmandou jusqu'à 1 ou 2 sacs de sport pendant le trek jusqu'au camp de base. L'entreprise n'est pas responsable si le membre a commis une erreur en emballant mal certains équipements.

Pour le transport vers / depuis le camp d'altitude, le membre transportera son équipement personnel (par exemple, sac de couchage, matelas gonflable, doudoune et en cas de problème, le Sherpa personnel l'aidera à transporter l'équipement).

Services de guidage

L'entreprise fournira le personnel nécessaire (trekking et escalade Sherpas) en nombre et expérience appropriés pour soutenir en toute sécurité le membre pendant l'ascension.

Pendant le trek, un ou deux Sherpas voyageront avec le groupe de membres à tout moment (trekking Sherpas).

Lors de la progression du camp de base jusqu'aux camps supérieurs, le nombre de Sherpas (Climbing Sherpas) sera défini en fonction de la taille du groupe et des impératifs de sécurité. Tout groupe de clients sera accompagné d'au moins un Sherpa Escalade. L'attention de l'adhérent est attirée sur le fait que ce contrat n'est pas une montée "guidée" dans le sens où un "Guide" (ou Sherpa d'escalade) ne resterait pas en 1/1 avec l'adhérent sur toute la montée mais pendant la période du sommet, les membres recevront un sherpa 1: 1.

Le personnel de l'entreprise disposera d'une trousse d'urgence pour assister le membre en cas de blessure pendant le trek ou l'ascension ainsi que d'un téléphone satellite et de radios pendant la partie escalade de l'expédition. Une chambre hyperbare sera également disponible au camp de base.

Le contrat vise à mettre le Membre dans les meilleures conditions pour réussir l'ascension de la montagne désignée aux conditions particulières.

Entraînement

Avant d'entamer l'ascension au-dessus du Camp de Base, le personnel de l'entreprise organisera une séance d'entraînement pour revoir les techniques requises par l'ascension.

Informations du Membre

Le Sherpa principal fournira un brief périodique d'informations aux membres (en tant qu'informations de groupe) concernant l'organisation de l'ascension et le programme des jours suivants.

Informations sur les documents

Le membre doit fournir toutes les informations requises par la société pour procéder à la réservation, à la réservation et aux permis.

1. Copie scannée de la page principale du passeport
2. Photographie numérisée au format passeport
3. Billet d'avion confirmé
4. Preuve de vaccination COVID dose 1 et dose 2
5. Une copie de l'assurance médicale, y compris l'assurance COVID jusqu'à 5000 $ de couverture
6. Fit pour rejoindre la lettre d'expédition du médecin personnel
7. Formulaire de bio-données rempli ci-dessous (Département du tourisme du Népal)

Nous vous recommandons de photocopier les pages principales de votre passeport, votre billet d'avion, votre itinéraire, votre police d'assurance et vos cartes de crédit. Gardez un jeu de photocopies avec vous, séparé des originaux. Laissez un jeu de copies à la maison avec votre famille ou vos amis. Cela vaut également la peine de prendre des photos de passeport supplémentaires avec vous.

Conditions générales des services fournis par Thamserku Expedition

En remplissant et en signant ce formulaire de réservation, je/nous (connu ici sous le nom de client/s) acceptons avec Thamserku Expeditions les termes et conditions suivants.

• Général:

1. 1. Les informations qui m'ont été fournies directement par le(s) représentant(s) de Thamserku Expeditions et/ou telles que contenues sur le site Internet (www.thamserkuexpedition.com) est destiné à être une représentation fidèle des conditions et circonstances existantes tout en visant à transmettre un niveau requis de flexibilité et d'adaptation par les deux parties à ces conditions.
   2. Le prix d'expédition pour le service principal et tout service supplémentaire (supplémentaire) aura été mutuellement convenu avant le début du service à fournir.
   3. Le paiement convenu aura été effectué en totalité avant le début des services à fournir.

Paiement/Annulation/Interruption/Report :

Se référer au programme, au prix et à l'entente de service

Responsabilité

Responsabilité de la Société

La Société ne serait responsable d'un manquement dans l'exécution du Contrat que si ce manquement est dû directement à une négligence de son personnel.

Exclusion de responsabilité par la Société

La Société n'est pas responsable d'un manquement dans l'exécution du Contrat pour toute autre raison, notamment mais pas seulement, si le manquement est dû à :

• Le Membre lui-même,
• Ou, un tiers,
• Ou toute autre circonstance inhabituelle et imprévisible indépendante de la volonté de la Société. Concernant la fourniture de vols/transports intérieurs, le Membre reconnaît avoir été informé que les Compagnies aériennes népalaises/transports sont tous sur la liste noire de la Communauté européenne en raison d'une surveillance insuffisante par les autorités publiques. Les services d'expédition énumérés dans le contrat peuvent inclure un vol intérieur/transport public avec une société népalaise. Le Membre accepte que la Société n'assume aucune responsabilité en cas de dommage subi lors d'un vol/transport intérieur.

Montant maximum de responsabilité de la Société

La responsabilité de la Société est limitée à deux fois le prix payé par le Membre pour les Services d'ascension.

Préparation médicale/assurance voyage et consignes de sécurité

Assurance voyage et détails d'urgence :